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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Starke Schwankungen und Millionenfache Fehler in Empfangsrichtung
Hallo zusammen,Mein problem ist das mein Internet (1000mbit) z.t. sehr stark schwankt und sogar nur 2/3 der leistung maximal ankommt (ca. 600mbit an guten Tagen)Hinzukommt das manche Tv-Sender ruckeln oder das bild sich verzerrt, ausfällt, ton asynch...
Kein Horizon Empfang, Box nicht connected
Wir können unsere Horizon Box n un schon 14 Tage nicht mehr nutzen,angeblich gibt es eine großräumige Störung dazu für unsere Gegend. Ich frage mich aber wieso man nihct in der Lage ist dies innerhalb von 14 Tagen zu beheben. Über die Hotline komme ...
CableMax 1000 - Leitungswerte OK oder nicht?
Guten Tag! Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Upstream und Disconnects, da die Upstreams einfach irgendwann wegfallen und das Modem dann neu connected. Habe eine Vodafone Station und eine eigene/freie Fritzbox 6591. Die Leitungswerte der Vod...
Gelöst! Komplettausfall Stolberg Rheinland
Guten Morgen zusammen, leider hat es in Stolberg katastrophale Überflutungen gegeben.Ich hoffe, Ihr alle seid wohlauf in eurer Region. Gestern ist die Kabelverbindung komplett ausgefallen. Ich gehe davon aus, dass Teile eurer Infrastruktur überflutet...
Dauer einer Website ehe sie sich ladet dauert zu lange
Hallo, ich hatte hier schon mal eine Störung gemeldet da sich bestimmte Webseiten langsam laden (wurde gelöst) und nun ist es wieder dasselbe, es betrifft nachezu alle Seiten die man anwählt und zwar habe ich das Problem das es dauert bis sich eine ...
Internetgeschwindigkeit abends inakzeptabel schlecht
Was ist denn momentan wieder los, meine Internetgeschwindigkeit ist abends so langsam (2-3 Mbps), dass ich nicht mal ein Video vernünftig gucken kann, an zocken brauche ich erst gar nicht zu denken!Später nachts komm ich dann wieder auf fast 100 Mbps...
Aussetzer (~3 Sekunden) während Teams und Skype Besprächungen
Hallo, ich habe seit ein paar Tage ein Problem während der Teams und Skype Bespächungen. Es gibt städig etwa 3 Sekunden Aussetzer. Ich kann nicht die anderen hören und auch andersherum. Ist wirklich nervig im Home-Office. Hochladen und Herrunterladen...
Gelöst! 3% Download Geschwindigkeit von 1000Mbit kommen am PC an
Hallo!Seit einigen Tagen habe ich eine misserable Downloadgeschwindigkeit. Der Speedtest sagt bis zum Modem (Fritzbox 6591) kommt alles super an. Vom Modem zum PC über LAN Kabel kommt dann nur noch max 3% der 1000Mbit an. Habe einen Neustart sowie a...
PLZ 76703 (BW): Seit zwei Tagen kein Telefonieren möglich
Hallo, wir können seit zwei Tagen nicht telefonieren, alle Telefongespräche sind gestört. Man kann den Gesprächspartner gut verstehen, er/sie uns aber nur abgehackt. Außerdem liegt unser Internet Upload laut verschiedener Speedtests (inkl. Vodafone) ...
Gelöst! SIP-Daten für Provisorium nach Totalausfall
Guten Tag,nach einer frustrierenden hotline-Odyssee bekam ich vom Service den Tip, es hier mal zu versuchen.Ich habe seit gestern einen Totalausfall am Kabel, der lt. Vodafone erst ab 11.8. behoben werden kann.Ich betreibe ein LAN mit Fritzbox 7590, ...
