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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Gelöst! Packetloss und Verbindungsabbrüche
Störung der Kabel-Internet-DiensteWelchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)- CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)- Vodafone StationNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?- Leih-GerätWelcher F...
Cableway & Co - (m)eine Katastrophe
Liebe Community, seit 14 Tagen ist unser Internet/Telefon/Fernsehen gestört. Dass es Vodafone bis heute nicht geschafft hat, die Störung zu beseitigen, ist das Eine. Das Andere ist die Art und Weise, wie das Problem bisher zu lösen versucht wurde - i...
Upload schwankt extrem und bricht zusammen
Guten Abend, ich muss hier leider abermals meinen Unmut öffentlich kund tun. In der Hoffnung, man beschenkt mir hier mehr Beachtung, denn sollte meinem Anliegen nicht die Notwendige Aufmerksamkeit geschenkt werden, die einem Kunden zusteht, werde ich...
Gelöst! Kabel-Totalausfall (Internet/Telefon/TV), Hotline überlastet, keine Störung bekannt
Hallo,wir hatten gestern 5 Ausfälle á 10 Minuten, heute morgen 1x 10 Minuten und seit 11:30 Uhr geht garnichts mehr. Im Webportal ist keine Störung bekannt, Anruf bei der Störungshotline ergab: "Tut uns leid, die Hotline ist überlastet" --> aus der L...
Router Vodafone-D455 "bedienst nur teilweise"
Heute haben wir zum zweiten Male folgendes erlebt: Meine Frau konnte sich erfolgreich an ihrem Laptop anmelden, wohingegen bei meinem Laptop und bei unseren beiden Smartphones keine Internetverbindung angezeigt wurde. Der Router Vodafone-D455 wurde a...
Slow internet
Hi Team, I recentas got a Vodafone Kabel connection on 16th August, 2021 in Hamburg. However, Ever since I got the connection, the internet has been constantly dropping While on video calls. Everyone i talk to on a video call complain and annoyed Wit...
FB - vor Tausch durch KD letzter Versuch eines Werksresets
Wollte nochmal einen Versuch starten meine fb auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor die Tauschbox von Vodafone kommt. Jetzt hängt sie bei "Übertragung der betriebsparameter und Registrierung an der cmts". Ist meine alte Box jetzt schon gesperr...
Gelöst! Totalausfall in 83451 Piding
Hallo! bei mir in Piding habe ich einen Totalausfall an meinem Kabel Anschluss. Die Störungshilfe auf der Website sagt, "keine Störung bekannt". Wenn ich die 0800 526 66 25 anrufen möchte bekomme ich nur die Meldung: Diese Nummer ist uns nicht bekann...
Keine InternetverbindungKabel 01.09.21 12 Uhr
Hallo,ich habe seit dem 01.09.2021 ca.12 Uhr keine Internetverbindung mehr. Ich weiß Bescheid von der großen Störungen... Meine FritzBox blinkt nur noch beim PowerSignal. Sämtliche Neustarts, sowie ein Reset der Box hat nichts geholfen. Dies haben mi...
Gelöst! Upload 50 nach Speed Upgrade nicht mehr aktiviert
Hallo, Bei mir scheint die Upload 50 Option nach dem Upgrade von 400 auf 500 Mbit nicht mehr aktiviert zu sein. In Senderichtung stehen nur noch 28,8 zur Verfügung. Kann sich das bitte mal jemand ansehen?Danke,Michael
