Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Whatsapp Videocall WLAN bricht ab

Hallo, wenn ich über WhatsApp ein Videocall halte (telefonieren mit Kamera) , friert das Bild ein oder stockt nach einer gewissen Zeit. Dann geht es wieder, dann friert es wieder ein und bricht ab. Telefoniere ich über mein Datenvolumen passiert das ...

Gelöst! Nur ein Upstream-Kanal aktiv

Bisher waren in meinem CH4766CE im Upstream vier Kanäle gebündelt (36,2 / 45,8 / 52,2 / 58,6 MHz ). Nach der Veränderung der Upstream-Kanalfrequenzen wird nur noch ein Kanal verwendet, siehe Screenshot. Der Pegel ist zu hoch.Was kann da gemacht werde...

Pegel 22.10.2021.jpg
Gerd23 von Netzwerkforscher
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Gelöst! Internetgeschwindigkeit zu langsam

Guten Abend, seit einigen Wochen ist mein Internet viel zu langsam.Ich habe jetzt über Tage und Wochen verschiedene Test gemacht die alle auf das gleiche Ergebnis kamen. Könnt ihr bitte mal nachschauen. Danke

Sc4ni4fr34k von Smart-Analyzer
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Kabel Totalausfall seit 4 Tagen !!!!!!!! in 21521

Seit Freitag den 12.11.21 geht gar nichts mehr TV Internet Telefon alles weg in 21521 Dassendorf .Das ist die Standartanwort die man bekommt bei der Störungshilfe. :. An Deinem Anschluss funktionieren Internet, Telefon und TV nicht. Das tut uns leid....

Faxel von Smart-Analyzer
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Gelöst! Packet Loss

In welchem Bundesland wohnst Du? Rheinland-Pfalz 55595Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? LeihgerätWelcher Fehler tritt auf? (Gesc...

Externer Ping auf meine Fritzbox.jpg GoogleIPv4.jpg GoogleIPv6.jpg Vodafone DNS.jpg
neptun237 von Smart-Analyzer
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Gelöst! 2. Komplettausfall innerhalb von 7 Tagen in Hamburg

Alter. Mein Mobiltarif wird ganz schön strapaziert. Wenn man Homeoffice hat und das Internet für mehr als 15 Stunden wegbricht ist das NICHT SCHÖN! Ich erwarte die komplette Erstattung des Monatsbeitrages ohne das ich dem hinterherrennen muss. Das O2...

mischwald von Smart-Analyzer
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Mitarbeiter finden

Hallo,ich habe seit Wochen Ausfälle in Internet und Telefon. Wenn ich den Kundenservice anrufe komme ich nur bis zur Computerdame die mir abwechselnd empfiehlt den Tipps im Internet zu folgen oder mir erzählt, dass an meinem Abschluss eine Störung vo...

Tinolina von Smart-Analyzer
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