Störungen im Kabel-Netz

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Re: Unser Kabelinternet funktioniert seit heute Morgen überhaupt nicht
hardeep
Netzwerkforscher

Hi,

Unser Kabelinternet funktioniert seit heute Morgen überhaupt nicht,
Am Router, Internet, WLAN leuchten die Lichter nicht


Grüße

Hardeep
 
 
Hi,

Our cable internet is totally not working since today morning,
on router,internet,wifi lights are not on


Regards
Hardeep
 
Edit: @hardeep Moved in the correct board. Best regards Kurtler
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17 Antworten 17
Moni_GK
Moderatorin

Hallo hardeep,

 

möchtest Du lieber auf Deutsch oder Englisch schreiben?

 

In welchem Bundesland wohnst Du?

Grüße Moni

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hardeep
Netzwerkforscher

Hi,

 

You can write me in english

 

I stay in Kiel/Mettenhof

 

Regards

Hardeep

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Moni_GK
Moderatorin

Hallo,

 

dann schau ich es mir gerne an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

 

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

Liebe Grüße

Moni

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Moni_GK
Moderatorin

Hello,

 

how do you mean you are at a different address right now. Have you moved?

The address in the system must already be the location of the router.

 

Greetings Moni

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hardeep
Netzwerkforscher

I have not moved now,i have moved to current address more than 10 months back and same time i requested vodafone shop to change my address,somehow seems missed by them,

 

post moving to new address there was no issue ,so change of adresses is nothing to do with current issue

but currently my address and router location is 4*** (anyhow this is just across the street of old address)

until past 1-2 month and past 2 days internet is completely down.

 

 

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Tina
Moderatorin

Currently a move to the house number 40 is deposited. Also the technician is assigned for the installation for this address. I will now cancel the order and recreate it with the correct house number. So that everything works out with the appointment arrangement, please send me your phone number in a PN.

 

Best regards
Tina

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hardeep
Netzwerkforscher

Hi,

 

 

My apartment no is 45 and not 40 please correct else it will again go to wrong address,below is my current address:

 

***

 

Regards

Hardeep

 

Edit: @hardeep Please stop posting your personal date in a public forum.

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Grit
Moderatorin

Hello hardeep,

 

the contract was created in the house number 40. Can you send us the copy of the ID card (preferably as a picture), where the correct address can be seen (please in a private message)? The reason is that also on the order form there is a completely different installation address. There is not only another house number indicated. Therefore, we would like to be sure now, which is the connection address.

 

Regards

Grit

 

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hardeep
Netzwerkforscher

i dont know how to send private message i am replying to you only but not sure where is option to send private message ,this website is bit complicated simple options are also difficult to find

 

actually i already submitted my identity document when adresses was changed to vodafone shop (which was about 8 months back) and they confirmed they have changed in system but  it was not changed,i can share you copy of identity document with correct address now on this chat or email,let me know how to send private message

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