abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

(Total-)Ausfälle seit September
Thomas1112
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe seit September immer wieder (Total-)Ausfälle!

Im September wurde meine Fritz!Box getauscht, das hatte nicht geholfen. Im Anschluss daran hatte ich mehrere Besuche von Technikern (14.10. und 20.10). Es wurde auch ein Bau-Auftrag eröffnet, der dann abgelehnt wurde.

Anscheinend wurde dann aber doch irgendwas in der Straße repariert, dann hat es bis vor 3 Tagen funktioniert. Ich bekomme jetzt immer wieder Abbrüche, eine katastrophale Geschwindigkeit, es ist nicht einmal möglich im Internet zu surfen, von Netflix ganz zu schweigen!

Meine Brief bzgl. einer Sonderkündigung vom 28.10.2021 ist unbeantwortet geblieben.

Ich bin langsam am Ende... anscheinend bekommt es Vodafone nicht hin für eine tadellose Verbindung zu sorgen aber aus den Vertrag lässt man micht nicht!

Was kann ich tun?

Gruß Thomas

1 Antwort 1
pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Thomas,

 

tut mir leid, dass der Anschluss solche Probleme macht... Wir schauen gern, was wir machen können.

Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

 

Viele Grüße

Marco

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!