Störungsticket offen

[JK17]

Ich habe seit 13.12.23 ein offenes Störungsticket zu Internet-Kabelanschluss (Red Internet & Phone 1000 Cable). Upload ist nur noch minimal (< 1MBit statt sonst ca. 30-40) und home office unmöglich. Wie kann ich mehr zum Status erfahren, als "Störung wird bearbeitet"? 

[J0hann]

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