Wir sind mit unserem Latein am Ende. Seit 2 Wochen haben wir gar kein Netz mehr und auch vorher immer wieder mehrere Abbrüche pro Tag. Fast täglich habe ich mit der Hotline telefoniert und letztes Wochenende endlich einen Mitarbeiter des Apollo-Teams am Telefon gehabt. In unserem Gebiet gibt es einen Rückwegstörer. Aber das allein ist wohl nicht Grund für den Totalausfall - so zumindest der Techniker. Er hat uns einen VorOrt-Termin vereinbart, da Messungen an unserem Hausübergabepunkt und an der Netzdose erfolgen sollten. Gestern haben wir dann den Techniker sehnsüchtig erwartet. Kurz vor Ende des Zeitfensters ploppte dann die Nachricht auf: Termin erfolgreich und Problem gelöst. HÄH? Es war gar keiner bei uns. Stinksauer haben wir wieder beim technischen Störungsdienst angerufen. Nun hat man unsere Störung wieder auf den Rückwegstörer geschoben und wir stehen wieder am Anfang. Die Behebung dauert unbestimmte Zeit.
Rückfragen können bei SAS Kabelservice GmbH gestellt werden. Diese Firma geht nicht ans Telefon und die Bewertungen im Internet sind unter alle S.. - Und von dieser Firma hängt jetzt unsere Lösung ab?
Wir wollten versuchen, mit Vodafone einen Deal bezüglich eines GigaCube zu schließen. Aber auch hier finde ich nicht die richtigen Ansprechpartner. Wir bezahlen eine 1000-er Leitung und haben nix. Da muss man doch miteinander reden können.
