Behoben Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
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am 27.09.2021 17:56
Rheinland-Pfalz, 53424
Red Internet & Phone 1000 Cable
Vodafone Station CGA4233DE
Leihgerät
Seit ca. 2 Monaten nur noch rund 300Mbit im Download, keine Einschränkung im Upload (50Mbit)
Seit ca. 1 Woche nun dauerhaft 5-10% Paketverlust und zum Teil > 1 Sek. Ping-Laufzeiten
Direkt mit LAN (Problem besteht auch mit anderen Endgeräten per WLAN/LAN)
Anschluss war auf Bride-Mode eingestellt, diesen habe ich bereits deaktiviert und die Vodafone-Station zurückgesetzt
Google Chrome (Problem besteht auch mit anderen Browsern)
Windows 10 (Problem besteht ebenfalls auf Linux-System)
Packetverlust seit ca. 1 Woche, seit heute schlimmer als zuvor (immer > 5%)
Siehe Anhang
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe,
Lars
am 06.10.2021 10:26
Hallo LS11,
ich sehe Timeouts und Fehlerraten auf den Upstreams, das sollte sich ein Techniker vor Ort anschauen.
Bist Du damit einverstanden. und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die auf Covid-19 hindeuten oder befindet Ihr Euch in Quarantäne?
Wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, oder der Fehler in der eigenen Hausverkabelung liegt, berechnen wir den Einsatz mit 99,50€.
Gib uns bitte noch eine Rufnummer für die Terminierung per PN.
Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du die Nachricht verschickt hast.
Viele Grüße
Jana
am 06.10.2021 14:08
am 07.10.2021 12:45
Hallo LS11,
der Techniker ist beauftragt, Du wirst dann wegen einem Termin angerufen.
Viele Grüße
Jana