Hallo Vodafone Forum,
seit 4 Wochen habe ich folgendes Problem: Das Internet läuft ca. 1 Stunde wunderbar ohne Einschränkungen und dann aus dem nichts bekomme ich für ca. 5 min eine sehr hohen Ping dieser sorgt dafür das Videos anschauen/im Internet arbeiten unmöglich wird. Ich habe bereits mit dem Support gesprochen diese haben mir einen Techniker vorbei geschickt dieser sagte, dass auf meiner Leitung Störfrequenzen zu finden sind. Er meinte das diese von dem benachbarten DSL-Sendemasten (Luftlinie ca.100m) stammen. Weiter meinte er, er könne da nichts machen ich muss bei dem Support anrufen damit diese meine Trägerfrequenz verändern, damit die Störung behoben werden kann. Ich habe dies dann getan und hatte einen Mitarbeiter dran der auf mich einen sehr überfordernden Eindruck gemacht hat, dieser hat dann ein Ticket aufgenommen nun kann ich seit fast 2 Wochen nicht mal mehr beim Support anrufen da ein Ticket von mir bereits seit 2 Wochen in Bearbeitung ist ich weiß nicht mehr weiter, ich weiß nur so kann es nicht weiter gehen. Ich hoffe es kann mir irgendwer bei meinem Problem helfen bzw. hat eine Lösung zur Hand.
Mit freundlichen Grüßen
Duncan Markowsky
