Hallo,
seit zwei Wochen erscheint im Browser unregelmäßig eine „Sicherheitswarnung“.
Ist die tatsächlich von Vodafone, oder ein Phishing-Versuch?
Zitat:
Vodafone
Sicherheitswarnung
Liebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,
mindestens eins der Geräte in Deinem Vodafone-Festnetz ist von Schadsoftware befallen.
Das kann Dein PC, Smartphone oder Tablet sein. Oder jedes andere internetfähige Gerät, das in den letzten 24 Stunden in Deinem Vodafone-Festnetz eingeloggt war.
Warum bekomme ich diese Warnung?
Als Vodafone-Kunde profitierst Du von einem besonderen Virenalarm:
Wir analysieren den DNS-Verkehr an unseren DNS-Servern im Vodafone-Netz und schicken Dir eine Info, wenn wir entdecken, dass Du bereits mit einem Virus oder Schadsoftware infiziert bist. Dazu sind wir sogar gesetzlich verpflichtet.
Was kann ich jetzt tun?
Prüfe und bereinige alle Geräte, wie Dein Smartphone, Tablet, Notebook oder PC, die im WLAN des Vodafone Routers angemeldet sind oder das Vodafone Mobilfunknetz nutzen. Lass einen aktuellen Virenscanner auf diesen Geräten laufen, um schädliche Software zu entfernen.
Kostenlose Virenscanner findest Du auf https://www.vodafone.de/privat/service/basic.html
Mehr zum Virus
Mindestens eins Deiner Geräte ist mit dem Virus der Kategorie Externe Attacken befallen.
Infos zu dieser Sicherheitswarnung und zu Secure Net findest Du auf
https://www.vodafone.de/privat/service/basic.html
Ende des Zitats.
Dazu gibt es einen Button: „Verstanden und weiter“.
Die Probleme:
Auf PC und allen sonstigen Endgeräten ist professionelle Schutzsoftware installiert. Also keine billige Freeware.
Wenn die nebulöse Warnung tatsächlich von Vodafone stammt, ist sie alles andere als hilfreich. Sogar zweckfrei.
Kein Hinweis zu Datum und Uhrzeit der problematischen Verbindung
Kein Hinweis zu einem speziellen Gerät
Kein Hinweis zur konkreten Verbindung, die beanstandet wird.
Damit lässt sich nichts anfangen. Das ist wie die Warnung: „Etwas in Deiner Wohnung stimmt nicht. Das kann jeder Gegenstand oder jede Person sein, der/die sich in den vergangenen 24 Stunden irgendwo in der Wohnung befunden hat. Bitte checke jeden Gegenstand, alle Mauern, Fußböden, Decken in jedem Zimmer. Und alle Bewohner und Besucher.“
Die – übrigens immer sehr freundlichen! – Mitarbeiter der Hotline konnten diesmal leider auch nichts machen, obwohl wir etliche Accounteinstellungen durchgegangen sind.
Unser Vodafone-DSL-Vertrag enthält kein kostenpflichtiges Secure Net Schutzpaket. Deshalb lässt sich über „Mein Vodafone“ auch nichts deaktivieren. Sollte es das „Secure Net Basic“ als kostenloses Feature geben, so kommt man jedenfalls über „Mein Vodafone“ nicht weiter.
Auch die Adresse „securenet.vodafone.de“ führt in eine Sackgasse. Denn dazu müsste ich mich mit einer Vodafone-Mobilnummer einloggen, die wir nicht haben. Denn nur unser Festnetz läuft über Vodafone.
Stammt diese zweckfreie Warnung also wirklich von Vodafone?
Wie lässt sie sich dann deaktivieren?
Oder ist es ein Phishing-Versuch, der Vodafone vortäuscht?
Wie gesagt, unsere Antivirensoftware findet nichts und wir wollen auch kein kostenpflichtiges Vodafone-Sicherheitspaket hinzubuchen. Wäre die Warnung konkret und nachvollziehbar, würde ich überlegen, unsere bisherige Antivirensoftware gegen das vielleicht bessere Vodafone-Schutzpaket auszutauschen.
Aber so wirkt die „Sicherheitswarnung“ leider nur nach nerviger, heißer Luft, mit der ein Marketingkasper (oder Phisher) auf Dummenfang geht. Schade, weil wir mit der Technik und Leistung des Vodafone-DSL-Anschlusses seit vielen Jahren sehr zufrieden sind.
Hat jemand einen Tipp, wie wir die Warnung loswerden?
