Hi,
wie oben beschrieben habe ich massive Paketverluste mit meinem 1000er Anschluss. Ich habe mehrere Millionen nicht korrigierbare Fehler in diversen Kanälen, siehe Bilder.
Die Probleme fingen im Dezember an mit Internet und Verbindungsproblemen. Nach Rücksprache mit Vodafone kam ein Techniker vorbei weil Vodafone das Problem nicht lokalisieren konnte.
Vor einigen Wochen bekam ich dann eine neue Fritzbox 6690 weil der Techniker meinte dass die alte (6591) defekt wäre. Am Verstärker zum messen bzw. am Übergabepunkt war er nicht und meinte es wäre nicht notwenig.
Das letzte mal am Verstärker war damals 2015 Unitymedia dran - wäre vielleicht mal angebracht gewesen doch mal zu messen?!
Geschwindigkeitstechnisch ist alles soweit in Ordnung, bringt mir aber nichts wenn nur die hälfte an Informationen beim stream oder so ankommt und es dauernd puffert oder laggt.
Jedenfalls habe ich massive Probleme bei allen möglichen Anwendungen, Surfen, streamen und zocken.
Gester habe ich mit einem Mitarbeiter von der Störungshotline gesprochen, er wolle sich persönlich drum kümmern und im Fall einen Servicetechniker informieren. Ich habe keinerlei Rückmeldung bekommen, das Problem ist immer noch da und es wurde auch kein Ticket o.ä. erstellt.
Jetzt hänge ich schon wieder seit einer Stunde in der Warteschleife von der Störungshotline nachdem ich schon wieder 2 mal weggedrückt worden bin nach 15min warten. Ich bin stinksauer auf den "Kundenservice" von Vodafone und finde es eine Frechheit wie man mit mir umgeht.
Ich nutze den Kabelanschluss schon seit 16 Jahren, und als das noch Unitymedia dafür zuständig war hatte ich in der Zeit keine einzige Störung oder Probleme, seitdem Vodafone den Anschluss betreibt habe ich schon ein halbes Dutzend an Tickets erstellen müssen!
Ich hoffe wenigstens hier mal auf offene Ohren zu stoßen!
