Kabelrouter kann nicht aktiviert werden

[Sebric]

Guten Abend, 

ich habe im Rahmen der Kundenrückgewinnung einen neuen Kabel Vertrag mit einer kostenfreien fritzbox 6660 abgeschlossen. Ich wohne in Osnabrück, Niedersachsen. Nach dem Anschließen der Box kann ich diese nicht über kabelmodemaktivieren.vodafone.de aktivieren. Auf der Seite bekomme ich immer einen Timeout. Auch mit der GetConnected App hat die Installation nicht gekappt.

Außerdem habe ich mit der Auftragsbestätigung keinen Aktivierungscode bekommen.

Wie aktiviere ich das Modem das es nicht nur 64k liefert. 

VG 

[RobertP · Accepted solution]

ein Leihgerät kann man nicht selbst aktivieren, das wird automatisch aktiviert

die Fritzbox ist noch nicht in deinem Vertrag hinterlegt oder der neue Vertrag hat noch nicht begonnen 

[Sebric]

Vielen Dank, 

jetzt stellt sich die Frage ab wann der Vertrag beginnt. In der Auftragsbestätigung steht nichts dazu. Jedoch muss ich meinen alten, noch funktionierenden, Router bis zum 15. 2. zurück senden und möchte nicht potentiell mehrere Tage ohne Internet sein. 

[grueneSonne]

Hallo,

bitte die Vodafone Kundenbetreuung kontaktieren, um Details zu Klären - Hier Kontaktmöglichkeiten zu Vodafone. forum.vodafone.de ist ein "Kunden helfen Kunden" Forum