Meine Geduld ist langsam am Ende. Am Montag sah es noch gut aus: NE4 Techniker kam, hat gemessen, dass es kein Signal gibt, hat protokolliert. Der HÜP befand sich zwar hinter einem Schrank, man hätte den auch problemlos wegziehen können. Es wurde aber nie explizit aufgefordert. Der Techniker hat mich sogar gesehen und angesprochen, als ich in dem Schrank ein Zugangsloch für HÜP ausgeschnitten habe.
Am Dienstag, als ich wegen eines Termins angerufen habe, wurde ich von angeblichen fehlenden Zugang zu HÜP informiert und ein Termin für Mittwoch (heute) wurde ausgemacht. Mit NE3 dachte ich.
Heute kam aber wieder ein NE4 Techniker, hat am HÜP gemessen, selbstverständlich kein Signal gefunden und ist gegangen. Derselbe NE4 Techniker war übrigens am Dienstag (gestern) drei Häuser weiter, hat HÜP ausgetauscht und auch kein Signal gefunden. Wann die NE3 Techniker und die Tiefbauer kommen weiß niemand.
Dass die Leitungen während des Straßenbaus kaputt gehen ist ja nachvollziehbar. Dass aber NE4 Techniker drei nacheinenanderfolgende Tage sinnfrei geschickt werden obwohl es klar ist, dass die Störung in der Straße liegt, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Wie oft der Austausch von HÜP tatsächlich was gebracht hat würde ich auch gerne wissen.
Ist jemand hier in der Lage eine zügige und wirksame Reparatur zu veranlassen und mir mitteilen, wann es stattfindet? Wenn es so weiter geht müssen wir ernsthaft das Anbieterwechsel oder sogar Sonderkündigung überlegen. Der Vertrag läuft im Januar aus. Liebe Moderatoren, könnt ihr bitte helfen? Vielen Dank.
