Kabel-Internet: Neue Download-Aussetzer / Paketverluste / Nicht-korrigierbare Fehler

[Wanderer17]

Liebes Vodafone-Team,

nachdem mir Ende 2021 bereits einmal mit unkorrigierbaren Paketverlusten und resultierenden Verbindungsproblemen im DOCSIS 3.0-Bereich gut geholfen werden konnte (damals folgte nach der Fern-Diagnose ein Techniker-Einsatz mit Einbau/Tausch von Filter/Potentialausgleich/Dose/Verstärker/Fritzbox) [Link zum damaligen Thread] gibt es nun leider neue Paketverluste im DOCSIS 3.1-Bereich, die wieder für instabile Verbindungen sorgen. Ich wäre euch sehr verbunden, wenn hier eine erste Fern-Diagnose gestartet werden könnte. Der Zeitraum seit Re-Connect sind ca. 7h also 30 Mio. unkorrigierbare Fehler / Stunde.

• Bundesland: BW - 70469
• Vertrag: Vodafone CableMax1000
• Modem/ Router: Fritz!Box 6591 Cable (Leih-Gerät)
  
• Fehlerbeschreibung: Zwischenzeitliche Speed-Einbrüche bei Downloads / Paketverluste
  
• Verbundindungsart: LAN & WLAN 
• Browser: Chrome  (privat), EDGE (beruflich)
  
• Betriebssystem: Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: Seit längerem & mehrfach die Woche spürbar
• Fehler - Geschwindigkeit: Geschwindigkeit sonst in Ordnung

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

[Menne99]

du musst schon alles posten!