Internetabbrüche

[Deimo5]

Guten Abend, hatte vor kurzen 3 Tage eine Signalstörung die aber behoben wurde.

Nun hab ich das Problem das der Router öfters anfängt zu blinken und sämtliche Geräte (ob Kabel oder wlan) keine Verbindung für kurze Zeit findet.

Das ist auf Dauer echt belastend.

Könnte ein Mod evtl mal über meinen Anschluss schauen?

Einfach schreiben was für daten dafür benötigt werden und ich schicke sie per PN

Edit: @Deimo5 Beitrag vom Kabel- ins Kabel-Störungs-Board verschoben.

[Torsten]

Beantworte bitte die Fragen aus diesem Thread, damit eine Eingrenzung vorab leichter ist. Übrigens sind Screenshots deiner Kanalwerte deutlich leichter lesbar als ein Copy&Paste der Werte.

[Deimo5]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin
• Sende bitte auch die Postleitzahl 13439
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Internet + Telefon 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritzbox 6660
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Paketverlust
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?  LAN, WLAN 
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome, firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 
  
• Beginn und Zeitraum der Störung? Seit ca 5.1.22 ganztägig 
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.

[Deimo5]

Screenshot 2 der signalwerte

[Deimo5]

Screenshot 3 der signalwerte

Hoffe sind die richtigen und sind erkennbar

[Wallace]

Hi Deimo5,

ich möchte mir das gerne genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Deimo5]

Daten sind zugesendet.

Hoffe das sich das löst mit denn ständigen verbindungsabbrüchen.

Wenn sich da nichts ändert das man ständig während des Online Spielens rausfliegt wegen netzwerkfehler (auf mehreren Geräten zeitgleich) würde ich es in Erwägung ziehen denn Vertrag schnellstmöglich wieder zu kündigen da es keinen Tag gibt's wo es keine Probleme gibt.

[Tobias]

Hi @Deimo5,

leider fehlt noch die Postleitzahl von Dir, kannst Du die mal noch per PN nachschicken?

LG

Tobias

[Deimo5]

Ist zugeschickt

Glaube hatte nen Tippfehler und aber mir noch einer pn korrigiert 

[ERFD]

Hallo Deimo5,

laut dem Modem war der letzte Abbruch vor ca. 1 Woche und am Strom ist seit fast 2 Wochen. Konntest Du die letzten Tage gegenteiliges feststellen? Wenn ja, was genau ist dort passiert und waren allen Geräte im Haushalt betroffen? Gibt es Unterschiede zwischen LAN und WLAN angebunden Geräten?

Gruß Fred