Internet und fest via Kabel ohne Funktion

[TiniNoptop]

Guten Tag,

seit Donnerstag den 10.02.2022 in Hamburg 22117 Kabel und Telefon ohne funktion, wie konnten im homeoffice nicht mehr Arbeiten. Nach einem Telefonat mit der hotline wurde ein Ticket erstellt, weitere Informationen wurden nicht mitgeteilt wann die Störung behoben wird.

es kann nicht sein dass eine Störung solange dauert.

[Smalltalk75]

Bin ebenfalls von dieser Störung in PLZ 22117 betroffen. Laut Bandansage soll ab 15.02. 20:00 die Störung voraussichtlich behoben sein.

Ich vermute es gibt einige, die betroffen sind.

Alle Homespots im WLAN sind bei uns  verschwunden und es gibt viele Handys, die als Hotspot verwendet werden (laut SSID)

Ich hoffe, das die Störung auch wirklich  am 15. behoben wird. Insbesondere wegen Homeoffice. 

Die Störung setzt bei uns am 11.02 zwischen 6:30 und 6:45 ein. Am 10.02 gab es aber schon Ausfälle. Macht zur Zeit 4 Tage mit Handy Notbetrieb, Aufladen von mobilem Volumen. Ich hoffe dass unsere Homeoffice Rechner keine Updates bekommen und das teure Volumen schneller aufbrauchen.

Btw: Die GigaTV Box ist ohne Internet auch nicht zu gebrauchen.

[Tina · Accepted solution]

Guten Abend und herzlich willkommen in unserem Forum, TiniNoptop.

Dass Dein Anschluss über mehrere Tage nicht funktioniert, ist sehr ärgerlich. Ich verstehe, dass das während HomeOffice nur schwer tragbar ist. Je nach Ursache kann die Entstörung sehr auffändig sein. Wenn z.B. Tiefbauarbeiten nötig sind, muss eine Tiefbaufirma beauftragt und die Arbeiten müssen ggf. durch die Gemeinde genehmigt werden.

Wie ist der aktuelle Stand?

Beste Grüße

Tina