koewi hier ... bekomme aktuell keinen Zugriff auf meinen Erstelleraccount. Logindaten angeblich inkorrekt und erhalte auch keinen E-Mailcode zum zurücksetzen des Passworts.
Habe heute Kontakt mit der Hotline gehabt ... der Herr hat mir dann erzählt, dass in meinem Ticket von Januar 2024 vermerkt ist, dass ein Rückwegstörer vorliegt ... scheint in internen Systemen zu stehen, denn wir haben diese Info nie erhalten. Vodafone sei dran, dass Problem zu beheben. Ich bin nun etwas verwirrt, da das Ticket seit Dezember ja den Vermerk hat, dass eine Lösung über Netzausbau erfolgen soll. Habe mich über https://newsroom.vodafone.de/netz/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung über Rückwegstörung informiert und würde zur Fehlerbehebung was anderes erwarten. Fühle mich aktuell ziemlich *schlecht beraten*, vor allem, weil sie über ein Jahr Zeit hatten den Störer zu orten und zu entfernen.
Was geschieht eigentlich in dem Fall, wenn der Rückwegstörerinhaber den Rückwegstörer nicht entfernen möchte, weil "der Fernseher funktioniert doch super, da kann ja jeder kommen und erzählen, dass ich das Signal für die Nachbarschaft störe"?
Als ich den Hinweis gab, dass auch die MSE Werte wohl fragwürdig sind und ich möchte, dass ein Techniker sich das mal anschaut wurde mir zugesichert, dass ein Vermerk dazu gemacht wurde. Kann es sein, dass die uns hier am langen Arm verhungern lassen wollen?
Habt ihr noch Ideen?
Viele Grüße,
koewi von anderem Account
