Häufige Verbindungsabbrüche mit der Fritz!Box 6660 Cable

[phmue94]

Hallo Community,

ich habe seit dem 16.02. einen Kabel-Internetvertrag (100) mit der Fritz!Box 6660 Cable als Leihgerät von Vodafone. Seit dem Start habe ich über den Tag verteilt häufige Abbrüche bei der Internetverbindung. Lan- und WLan-Verbindung sind stabil. Die Internetverbindung bricht häufig ab und die Fritzbox sucht daraufhin ständig eine neue Verbindung. Oftmals passiert das 1h lang ohne Erfolg. Manchmal besteht die Verbindung bis zu 4h und bricht dann wieder ab. Ich habe hier in der Commuity schon häufiger von solchen Problemen mit der Fritzbox 6660 Cable gelesen. Anbei ein paar Screenshots von den Signalwerten (zum Zeitpunkt des Screenshots bestand eine Internetverbindung). Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

 

Liebe Grüße

Philipp

[Kurtler]

Einige MER und dBmV Werte sind zu niedrig. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß kurt

[phmue94]

Wie komme ich an diesen Termin? Selbst beim Kundenservice anrufen oder meldet sich hier im Beitrag dazu noch ein Mitarbeiter? 

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt