GigaGarantie

[Carpi]

Nachdem unser Kabl Internet immer wieder ausgefallen war, wollte ich die GigaGarantie nutzen.

Da ich Mobilfunk nicht über Vodafone nutze, hätte ich gerne die angebotene SIM Karte per Post, finde aber nicht, wo ich die anfordern kann.

In der MeinVodafone App finde ich auch nicht, wo ich die GigaGarantie dann in Anspruch nehmen könnte.

Kann mich jemand aufklären?

VG

Bernd

[Wallace]

Hi Carpi,

willkommen in unserer Community.

Ich kann mir das gerne anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Claudia · Accepted solution]

Hallo Bernd,

die kostenlose SIM-Karte kannst Du hier bestellen. Wähle dazu bitte die für 0€ aus. Wenn es nochmal zu einem Ausfall kommt, kannst Du die Rufnummer bei Deiner Störungsmeldung angeben, damit Dir Datenvolumen gebucht werden kann.

Viele Grüße,

Claudia

[Carpi]

Hallo Claudia,

danke für die Info, ich habe die Karten jetzt bestellt und hoffe, dass das bei der nächsten Störung (die hoffentnlich gar nicht kommt) dann reibungslos klappt.

Grüße

Bernd