Geringer bis garkein Upload trotz gutem Download/Ping

[Joshua19]

Moin, seit gestern Abend habe ich keinen Upload mehr. Bei einem Speedtest habe ich 942 Mbit/s Download, Upload 3,27 Mbit/s und der Ping beträgt 13ms. Laut meinem Tarif habe ich Download 1000 Mbit/s und Upload 50 Mbit/s. Jedoch kommt beim Upload nichts mehr an seit gestern Abend 19:30. Ich hatte schon Tickets die jedoch alle geschlossen wurden, ohne das sich was geändert hat. Vllt hat hier ja jemand eine Lösung des Problems?

Lieben Gruß Joshua

 

[Kurtler]

Beobachte mal die QAM Werte weiter, ob diese schwanken und auf QAM16 fallen.

Das würde auf einen Rückwegstörer hinweisen.

Gruß Kurt

[Joshua19]

Also nach ca 4 Stunden sehen die Werte so aus: 

 

[Menne99]

OFDMA mit 54 db viel zu Hoch, poste mal alles!

[Joshua19]

Hier alles : 

 

  

[Kurtler]

Ja, der dBmV Wert des DOCSIS 3.1 ist zu hoch. Ich tippe aber immer noch auf einen möglichen Rückwegstörer, der dafür auch die Ursache sein könnte.

Gruß Kurt

[Joshua19]

Welche Schritte sollte ich dann am besten erstmal einleiten um die Lösung zu finden. Da über das Ticketverfahren nichts wirklich bei rum kam. Soll ich vllt dann erstmal ein Techniker herbestellen der sich das alles anguckt? 

Die QAM Werte sind außer dem ersten der bei 256 Liegt, gerade aber erstmal stabil kurzzeitlich war einer bei 34QAM jedoch sind sie jetzt gerade alle bei 64QAM. 

[Joshua19]

so jetzt sind alle QAM Werte gesunken. 

[Joshua19]

Jetzt ist auch bei der Kanal ID 6 ein Wert von 16QAM 

 

[Kurtler]

Wie ich nir gedacht habe, liegt bei dir ein Rückweg Störer vor. Melde das Mal der Hotline.

Gruß Kurt