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Hallo,
Vodafone hat unsere Bandbreite erhöht, hierzu sollte unsere FritzBox neu gestartet werden, was wir vor ca. einem Monat gemacht haben. Das Problem: Seit dem Neustart können wir nicht mehr mit dem Festnetz telefonieren, die FritzBox meldet: "Anmeldung der Internet-Rufnummer war nicht erfolgreich, DNS-Fehler" und unser Internet stürzt mehrfach täglich ab.
Die Erhöhung der Bandbreite hat Vodafone von sich aus angeboten, wir haben nicht darum gebeten und hatten bis dahin auch keine Schwierigkeiten.
Da ich auch teilweise von Zuhause arbeite, möchte ich gern auch wieder meinen Festnetzanschluss nutzen können. Mein Anruf in der Hotline vor zwei Wochen war leider nicht erfolgreich. "Wir geben es an die Technik weiter und melden uns....." Außerdem wurde mir dort erklärt, dass wir ja auch eine eigene FritzBox benutzen, die wir nicht von Vodafone gemietet haben und die Lösungsmöglichkeiten seien hier begrenzt .
Sollte das wirklich stimmen, wäre das ein Grund, den Anbieter zu wechseln. Wir hatten bis zum Einsatz der Fritzbox einen Router von Vodafone, der aber schon arg in die Jahre gekommen war. Wir mussten über die Hotline einmal alles freischalten lassen und dann lief es einwandfrei. Bis zur Umstellung...
Kann man die Daten irgendwie von Vodafone irgendwie zurücksetzen lassen? Wäre schön, wenn wieder alles beim Alten wäre.
Technisch versiert bin ich leider nicht, deshalb kann man mir in der Hotline viel erzählen.. Es nervt nur noch!
Vielen Dank für Eure Hilfe
LG Lulii
Anbei ein Screenshot der Fehlermeldung :
