Bandbreite bricht mehrmals am Tag massiv ein

[MiB1960]

Hallo zusammen,

bei mir, 52224 Stolberg, seit Wochen das gleiche Problem wie bei anderen Kunden.

Heute extrem. Ständige Einbrüche der Datenrate (down- und upload). Der Speedtest ergibt, dass die Geschwindigkeit vom Server zu meinem Modem (private 6591) optimal ist. 

Faktisch kommen am Rechner eben 0,63 Mbit (500 Mbit Tarif) Down an,

Schalte ich meine Fritzbox auf den angeschlossen Mobilfunkstick um, kommen sofort 40-50 Mbit an.

An meiner Peripherie kann es nicht liegen. 

Ich bitte um Hilfe.

Beste Grüße
Michael

[MiB1960]

Ergänzend möchte ich erwähnen, dass die Probleme seit dem Wiederaufbau nach der Flut in Stolberg auftreten.

Vielleicht liegt der Fehler bei den neu verbauten Komponenten?

Vor der Flut war die Leistung nahezu perfekt. 

[MiB1960]

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[MiB1960]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - NRW 52224
  
• Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 500
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591
  
• eigenes Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu gering; download und upload , aktuell ok, Packetloss
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN; WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit Mitte August nach dem Wiederaufbau nach Hochwasserkatahstrphe in Stolberg; anfangs nur am Abend, aktuell auch tagsüber
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline bisher nicht an Störungshotline gemeldet

[MiB1960]

Gerade ist die Verbindung wieder zusammengebrochen und ich musste auf Mobilfunk umschalten.
Speedtest nicht möglich, da keine Verbindung.
Kabel wird in der Fritzbox als verbunden angezeigt.

Nach reconnect der Kabelverbindung down- und upload wieder im grünen Bereich.

[MiB1960]

Und wieder Schnecken Verbindung!

Ping 22ms, down 0,59 Mbit, up 39,8 Mbit

[MiB1960]

Der nächste Ausfall. Pingplotter zeigt Paketverluste für ein paar Sekunden. Ping läuft weiter. Keine Inet Verbindung. Speedtest nicht möglich! 😡

[MiB1960]

[MiB1960]

Nach Neustart der Kabelverbindung, über Wlan gemessen in Ordnung


Ich bitte dringend darum, dass man sich um die Störung kümmert.

Mein Geduldsfaden ist bei weitem nicht so lang wie bei anderen Leidennsgenossen. Es wäre nicht meine erste Kündigung wegen Nichterfüllung der vertraglichen Leistungen.

Mit, noch, freundlichen Grüßen

[MiB1960]

Der nächste Ausfall!
In Fritzbox Neuverbinden gemacht. Nun läuft es wieder.
Mal sehen, für wie lange.

Leute, WAS IST LOS? ANTWORTEN BITTE!!!!