1000er Ping, Download nur 1/3 der Bandbreite

[siriulkiller]

Hallo,

Habe folgendes Problem habe seit ungefähr 3 Wochen einen sehr hohen Ping Teilweise von über 1000 so dass das Spielen und Streamen am PC nicht mehr möglich ist. Dazu kommt noch das der Router stündlich das WLAN Signal verliert, und der Download nur 1/3 der Bandbreite hat.

Habe in meinem Rechner eine passende WLAN Karte verbaut dürfte also nicht an der Hardware liegen.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern 88131
  
• Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone Cable 1000
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station inkl. WLAN / Standard WLAN-Kabel-Router
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
• Welcher Fehler tritt auf? Hoher Ping, niedriger Download.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung. Anfang Dezember und Ganztägig

Schon mal danke und ich hoffe mir kann man helfen.

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

[siriulkiller]

Hallo Kurt,

habe meinen Beitrag gerade nochmal bearbeitet und das Protokoll hinzugefügt.

Gruß

[Kurtler]

Sorry, ich kann da aber leider nichts erkennen.

Gruß Kurt

[siriulkiller]

Sorry, das habe ich jetzt auch erst gesehen hoffe jetzt ist es besser.

Gruß

[Kurtler]

Die DS Kanäle sind so weit in Ordnung.

Im Upload gibt es das Problem, dass dein DOCSIS 3.1 derzeit nicht funktioniert. Weiterhin, schaut es so aus, dass auch ein Rückwegstörer vorliegt.

Das muss sich mal ein Mod genauer anschauen.

Gruß Kurt

[siriulkiller]

Danke schon mal für die Antwort.

Dann hoffe ich mal das sich da ein Mod findet der sich das Problem annimmt.

Gruß

[Kurtler]

Versuche mal vorab einen Werksreset, wie es dann ausschaut.

Gruß Kurt

[siriulkiller]

Werksreset wurde heute gemacht und hat nichts gebracht.

Gruß

[Kurtler]

Dann warte auf den Mod. Kann aber schon einige Zeit dauern, bis sich hier jemand meldet.

Gruß Kurt