Störungen im DSL-Netz

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Verbindungsabbrüche DSL: chap authentication failure
Excali
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

seit drei Tagen sind wir von DSL Ausfällen betroffen. Alle Geräte haben keine Internetverbindung mehr. In der Fritzbox 7590 wird angezeigt, dass alles in Ordnung ist. DSL ist synchronisiert und verbunden. Internet ist über iPv4 ebenfalls verbunden. Klicke ich dort im Menü allerdings auf "neu verbinden" und es wird versucht eine neue Internetverbindung aufzubauen, kommt es häufig zum "chap authentication failure".

 

chap.png

 

Wie oft und lange der Ausfall dann anhält ist unterschiedlich. Vor drei Tagen waren es 6 Minuten. Letzte Nacht 4 Stunden und vorhin eine halbe Stunde. 

 

Zusätzlich ist bei uns das Mobilfunknetz D2 ebenfalls ausgefallen. Es sind seit einer Woche nur Notrufe möglich. Daher ist auch kein telefonischer Kontakt möglich.

 

Router, Geräte, Smartphones wurden bereits mehrfach neugestartet und auch vom Strom getrennt. Auf das Internetproblem bezogen macht das keinen Unterschied, da mir keine IP Adresse zugeteilt wird und somit keine Internetverbindung zustande kommt.

 

Ist die Störung bekannt? Lt. Netzkarte nein. Kann ich vielleicht doch etwas tun?

 

Vielen Dank.

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3 Antworten 3
HeikeF
Moderatorin

Hallo Excali,

 

welche PLZ ist denn betroffen? Ich schaue dann gerne nach.

 

Viele Grüße

 

Heike

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Excali
Daten-Fan

Hallo Heike,

 

die Postleitzahl lautet 17309.

 

Vielen Dank

 

 

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Andre
Moderator

Auf den ersten Blick seh ich da jetzt auch keine Störung.
Hast Du bitte nochmal die konkrete Straße (ohne Hausnummer) ?
Dann schauen meine Kollegen der Technik mal genauer nach.

Sobald die Telefonie geht, sollte auf jedenfall die Einschränkung des DSL-Anschlusses über die Hotline gemeldet werden.

LG,

Andre

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