"Du hast schon 3,00 Euro fürs Surfen ausgegeben"

[Lori2022]

Ich habe am 8.5.2022 ein SMS von Vodafone bekommen: "Du hast schon 3,00 Euro fürs Surfen ausgegeben". Mein Guthaben ist jetzt auch 3 euro weniger. Ich sehe kein Grund dafür, weil ich immer noch viel Datenvolumen habe.

Was ist da passiert?

[Mav1976]

---

@Lori2022  schrieb:

(...)

Was ist da passiert?

---

Das können wir User auch nicht beantworten. 😉

Einfachster und schnellster Weg ist der Kontakt zur Kundenbetreuung. Diese haben Einsicht in deine Daten und können dir sofort sagen wofür diese 3 € abgezogen wurden. 

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.