Kein Mobilfunk

[Madlen0981]

Seit heute früh kein mobilnetz kein Internet oder telefonieren möglich.  Kundenservice niemand zu erreichen.  Bin mega angesäuert 

*** @Madlen0981, Beitrag von Mobilfunk nach CallYa verschoben! ***

[RobertP]

letzte Rechnung bezahlt?

[Madlen0981]

Ja klar 

[Madlen0981]

Betrifft ja auch call ya 

[andreasabaad]

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Mav1976]

@Madlen0981 

Abgesehen davon, dass du im falschen Board (Laufzeitvertrag statt CallYa/Prepaid) geschrieben hast, kann dies mehrere Gründe haben. 

Entweder kein Guthaben auf der Karte, der Basispreis konnte nicht abgebucht werden, sofern kein Guthaben vorhanden ist oder die Komfortaufladung nicht korrekt funktionierte oder die SIM-Karte werden Inaktivität zu lange nicht "aktiv" genutzt wurde. 

Hier kann dann nur die Kundenbetreuung weiterhelfen. Die Kontaktkanäle hat dir @andreasabaad bereits verlinkt. Ich empfehle den Weg über den CallYa WhatsApp Chat.