Inaktive SIM

[emmi3]

Liebes Vodafone-Team,

unser Prepaid-Handy zeigt "Inaktive SIM", haben es ein paar Monate nicht genutzt. Unter der 0172 2290229 kommt nur eine automatische Abfrage, ich finde keine Möglichkeit, einen Mitarbeiter zu erreichen. Wir würden die SIM gerne reaktivieren. Bitte um Hilfe.

Liebe Grüße

Marie

[BiancaW]

Hallo @emmi3,

gern sehe ich mir an was da los ist.

Schicke mir bitte die Rufnummer und die Seriennummer der SIM Karte per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße,

BiancaW