Hilfe! Ausgehende Anrufe gesperrt

[Kazadeutsch]

Guten Tag zusammen, 

Ich bin Nutzer von Lidl-Connect (was ja über das Vodafone-Netz läuft). Seit 3 Tagen befinde ich mich in Spanien und kann nicht telefonieren. Es kommt die Meldung: Ausgehende Anrufe gesperrt. Im Menü unter Zusatzdienste kann ich den entsprechenden Schieber nicht deaaktivieren. Sämtliche MMI-Codes haben auch nichts gebracht. Samsung-Hotline verweist mich auf den Netzbetreiber und Lidl-Connect sagt - von unserer Seite ist alles gut. Mit ratlos und beinahe verzweifelt. Bitte euch um Hilfe. Vielen Dank für jeden Tipp. VG. 

[Mav1976]

Hi @Kazadeutsch,

leider wird hier bestimmt auch keiner helfen können, da nur der Support von Lidl Connect Einblick in deine Daten haben. 

Roaming ist bei deinem Telefon auch aktiviert und du bist sicher, dass es keine Anrufsperren (Ausland etc.) gibt? 

Es kann durchaus sein, dass es noch eine Sperre gibt, die nur die Mitarbeiter vom Support direkt sehen. 

[Kazadeutsch · Accepted solution]

Hallo. Telefonisch konnte mir Lidl Connect nicht helfen. Auf die schriftliche Anfrage wurde das Problem gelöst. Sim wurde neu eingebucht und ich konnte dann die Sperre selbst deaktivieren. 

[Mav1976]

Dann ist dein Anliegen somit gelöst, @Kazadeutsch?