Frage zum Bonus und CallYa Tarif

[Hihii]

Hab mir eine CallYa Card geholt mit 30€ Bonusguthaben aber in der App wird mir nur 0,01€ angezeigt und wenn ich*100# anrufe sagt er mir 20€ bekommt da keine 30€?

*** @Hihii, Threadtitel aussagekräftiger gestaltet. ***

[Ines75]

Bitte nicht auf PN's reagieren. Und auf gar keinen Fall private Daten bzw. Kunden- oder Vertragsnummern nennen. 

[Mav1976]

Hi @Hihii,

das liegt daran, dass die ersten 9,99 € dann für den Tarif genutzt wurden. Du müsstest den Basispreis zufolge den CallYa Allnet Flat S haben? 

30,00 Bonus abzüglich 9,99 € für den Tarif machen 20 € Rest und 1ct verbleibendes Guthaben.