Callya Kündigung im Jahre des Herrn 2023

[Roaming_Abzocke]

Ich habe mich entschlossen das komplett seriöse Unternehmen Vodafone zu verlassen. Wie bei einem komplett seriösen Unternehmen üblich ist eine Kündigung natürlich sehr sehr schwierig. Dies ganz besonders bei Prepaid-Verträgen.

Daher ist es absolut notwendig eine Kündigung mit Transfer- bzw Empfangsbestätigung zu tätigen. Das heißt per Email,  Fax oder Einschreiben.

Natürlich hat das komplett seriöse Unternehmen Vodafone weder Fax-, noch Email-Kontaktdaten auf ihrer Webseite gelistet.

Ich habe folgende Daten im Forum und auf anderen Webseiten gefunden:

• customerservive.o@vodafone.com
• +49 2102 98 65 75

Gelten diese noch?

[Jojo111]

Die E-Mail-Adresse kann allein schon wegen dem Rechtschreibfehler nicht funktionieren.

Die Telefonnummer kenne ich nicht.

Die CallYa-Hotline hat 0172 2290229.

Du kannst auch in einen Tarif ohne Grundgebühr wechseln und die Karte wegwerfen, dann wird sie irgendwann deaktiviert.

[Roaming_Abzocke]

Die Email hatte ich aus diesem Forum-Post von Jemand, der exakt mein Problem hatte:
https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Callya-K%C3%BCndigung-Warum-so-kompliziert/...

Gepostet von Moderatorin @KerstinV. Ich habe daher den scheinbaren Typo nicht in Frage gestellt zudem die Email nicht gebounced ist.

Hotline hat keinen Nachweis/Papertrail ist also im Zweifel schlechter als das Online-Formular.

Tarif ohne GG ist auch keine Lösung, denn dann ist die Rufnummer futsch.