Auszahlung CallYa Guthaben

[HolB]

Ich warte seit geraumer Zeit auf die Auszahlung meines CallYa-Guthabens. Meine Rufnummer habe ich im September zu einem anderen Anbieter portiert. Direkt nach der Umstellung habe eine E-Mail (costumerservice.o@vodafone.com) und eine SMS an die angeblich zuständigen Abteilungen gesendet. Trotz mehrmaliger Nachfragen habe ich keine Antwort erhalten, geschweige denn das Guthaben ausgezahlt bekommen. Leider ist dies nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Vodafone... Kann mir bitte jemand bei meinem Problem behilflich sein? Danke im Voraus! Holger

[RED_DUSTin]

Hallo HolB :).

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RED_DUSTin

[HolB]

Ich nutze leider keine „anderen“ Kanäle… Wie erhalte ich trotzdem mein Geld zurück?