Neuer Vetrag, Datenvolumen nur noch für 5 Tage verfügbar?!?!?

[Chrissi1412]

Hallo,

ich habe am Montag 28.02. einen Vertrag inkl. Gigacube abgeschlossen. Mir wird heute 02.03.22 (das Gerät und die SIM-Karte kamen heute an) in der Vodafone-App angezeigt, dass das Datenvolumen nur noch 5 Tage zur Verfügung steht/stehen soll. Wie kann das sein, wenn der Vertrag gerade erst abgeschlossen wurde?

Bin für jede Hilfe dankbar.

Sonnige Grüße,

Christina

[Torsten · Accepted solution]

Erstmal hab ich deinen Beitrag ins richtige Board verschoben, bitte achte zukünftig auf die richtige Boardwahl beim Posten.

Zum Problem: Bei Mobilfunkverträgen ist der Abrechnungszeitrum nicht gleich dem Kalendermonat. Dein Abrechnungszeitraum liegt also vom 8. bis zum 7. des Folgemonats, somit wirst du die 1. Rechnung zur Monatsmitte erhalten. Darin wird dann der vergangene Zeitraum anteilig und der neue Zeitraum voll berechnet.

[Chrissi1412]

@Torsten 

Ich wusste nicht in welche Kategorie ich den Beitrag einordnen sollte.

Daher danke für das Verschieben in die richtige Ecke.

Das mit dem Abrechnungsmonat wusste ich nicht. Bei anderen Anbietern ist das anders geregelt.

Jetzt kann ich es aber einordnen. Also auch hierfür danke

[Torsten]

Gern geschehen, @Chrissi1412 . Hast du noch weitere Fragen oder können wir hier abschließen? Falls keine Fragen mehr sind, markiere einfach die richtige Antwort 🙂