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Absprache mit Kundenbetreuuer wurde nicht eingehalten
Hallo, mein Vertrag, Kundennummer xxxxxxx ist eingegangen, ich wurde zur Unterzeichnung aufgefordert. Leider sind die vom Mitarbeiter am Telefon zugesicherten zusätzlichen 5 GB Freivolumen nicht aufgeführt und auch nicht in der MeinVodfafone-App ersi...
Falsche Rechnung bekommen, Hotline nicht hilfreich
Guten Tag, ich habe eine falsche Rechnung zu meinem Mobilfunkvertrag bekommen. Ich zahle immer 59,99€, aber diesen Monat habe ich eine Rechnung in Höhe von 100,88€ bekommen.Über die Hotline konnte ich nicht viel Hilfe finden, daher hoffe ich auf eine...
Esim wird nicht runtergeladen
Hallo meine Esim wird leider nicht zu Ende runtergeladen auf meiner TicWatch und es kommt immer zum Fehler beim runterladen. Hatte meine Smartwatch gewechselt und meine alte Esim ging nicht mehr. Daraufhin hat man mir eine neue Esim erteilt ich hoffe...
Widersprüche bei der GigaKombi-Berechtigung
Hallo zusammen, ich habe neulich einen Vertrag bei Vodafone über LogiTel abgeschlossen. Darauf (sowie auf allen anderen Vermittlerplattformen) wurde der Tarif "Smart M" mit GigaKombi-Vorteil beworben. Nun ist mein Vertrag aktiv und Vodafone verwehrt...
Sparhandy Gerätegebühr
Hallöchen, ich will über Sparhandy einen Vertrag für das Iphone13 128gb abschließen. Habe auch schon das passende Angebot "Vodafone Smart S Giga Kombi Young Special" gefunden. Das Problem ist aber, dass wenn ich auf das Angebot drauf drücke um den Ve...
esim automatisch aktiviert, Simkarte deaktiviert HILFE
Hallo ihr Lieben, folgendes Problem. Ich habe per Vertragsverlängerung ein neues Handy bekommen mit esim. Unverständlicherweise wurde diese auf das neue Handy automatisch übertragen, was ich nicht wollte, weil das Handy jemand anderes nutzen sollte. ...
Gelöst! Tarifinfo - Gigakombi - App-Transparenz
Hallo zusammen, eine etwas (für mich) undurchsichtige Situation: Ich habe bis Januar 23 einen Red M Business 2020 Vertrag mit 20+2GB Datenvolumen, Premium Smartphone S21 und Videopass. Ab Ende März 23 kommt Vodafone DSL 100 dazu mit den ab dann 10€ R...
GigaKombi Aktivierung klappt nicht
Hallo,ich habe den Mobilfunktarif GigaMobil XS und Kabelinternet Red Internet & Phone 50 Cable, beide separat über Check24 gebucht. Beim Versuch den Gigakombi Vorteil über den Kundenservice aktivieren zu lassen, bin ich bisher gescheitert.Weder über ...
Sonderkündigung trotz Versicherung nicht eingehalten
Guten Tag.ich habe folgendes Problem: ich habe einen Giga Cube Vertrag im Mai 2022 abgeschlossen da ich auf der Suche nach einer neuen Wohnung war und dementsprechend die Adresse noch nicht wusste, in meiner alten Wohnung aber dennoch Internet brauch...
Gelöst! Vodafone OneNumber Geräteaktivierung funktioniert nicht
Moinsen, folgendes Problem: Ich habe mir ein neues Smartphone gekauft, welches ausschließlich eSIM unterstützt. Vor dem Kauf habe ich bei Vodafone angerufen, um zu fragen, wie ich das handhaben soll. Die nette Dame setzte mich kurz in die Warteschlei...
