Vodafone smart app / curve bike : Gefahrene Strecken werden nicht mehr angezeigt

[mark234]

gibt es hier ein techn.  (server)  Problem ?  Man sieht nur noch die Dauer der Fahrt und die Distanz , aber nicht mehr  die Streckke selber auf der Landkarte .

[mark234]

ja, scheint wohl so zu sein .

Kundenbetreuung rief an nach Chat mit TOBI aus der app.

Störung liegt vor und ist bekannt. Behebung voraussichtl. am Montag.

[mark234]

Problem besteht noch  ...

[mark234]

kann evtl.  jemand der Moderatoren bei der Fachabteilung nach dem Status fragen ?

[mark234]

echt schwacher Service, seit  5 Tagen funktioniert der cuve bike service in der smart app nicht  ....

[nibru]

@mark234 Die Kollegen des V-Team by Vodafone melden keine Störung in der App. Hast Du schon mal den Cache gelöscht? Und das neuste Update installiert? Das wurde letzte Woche zur Verfügung gestellt.

Grüße

nibru

[mark234]

ja, habe ich . Das Problem besteht seit 13.8. 

[mark234]

wo werden denn die Strecken Daten  gespeichert , in der app , auf dem Handy oder auf einem server ?

Alle Funktionen der app und des  curve bike devices  sind ja gegeben, nur die Strecken fehlen, und das seit 13.8.,   und  OHNE  das ich etwas verändert habe !

Woran soll das  denn dann noch liegen ?  Was sagt die Fachabteilung denn dazu ?

Kann mich ein EXPERTE der Fachabteilung / der  app   / des Dienstes  / Services  denn  mal zrk rufen ?

[mark234]

Und warum wurde mir am Fr am Telefon vom Kunden Service gesagt , das Problem  wäre bekannt und würde am Mo gelöst ?

Also gab es ein Problem oder war das eine Falschaussage ?

[mark234]

um einzugrenzen , wo die Ursache liegt , muss genau diese Frage beantwortet werden :

WO werden die Strecken Daten gespeichert , in der app , auf dem Handy oder auf einem server ?