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Lösung

Vodafone bucht ab, ich bin kein Kunde mehr
R2D224
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo in die Community,

 

ich hatte einen V-Kids-Watch Vetrag welchen ich bereits in 08-2021 gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe.

Jedoch wird seit 08-2021 weiterhin von meiner Kreditkarte abgebucht.

Telefonisch war keine Lösung zu erreichen.

Auch per E-Mail bis jetzt kein Erfolg.

Ich habe natürlich nach diesem Zeitraum keine weiteren Angaben mehr, weder zu der Karte noch zu der V-Watch weil beides nicht mehr vorhanden ist!

Wie geht es jetzt hier weiter?

Diese Erfahrungen haben ja schon mehrere gemacht.

Scheint also eine Vodafone-Standard zu sein.

1 Antwort 1
Susan
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo R2D224,

 

die Community ist ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum.

 

In Deinem Fall ist ein Zugriff auf die Kundendaten nötig.

 

Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

 

Die Kolleg:Innen helfen gern.

 

Hier geht's weiter:

 

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

 

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

 

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

 

Viele Grüße,

Susan

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