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Lösung
am 07.04.2022 06:57
Hallo,
meine Eltern nutzen seit längerem den Vodafone Zuhause Festnetzflat für Senioren Tarif für ca. 10€ im Monat.
Dabei handelt es sich ja um einen Mobilfunk-"Router", an welchen man ein normales Festnetz-Telefon anschließen kann.
Bei der Beauftragung wurde die Rufnummernportiertung (des alten Festnetzanschlusses) mit durchgeführt und man konnte den Anschluss unter der alten Festnetznummer erreichen.
Wenn man von diesem Anschluss nach draußen telefoniert hat, wurde beim Angerufenen ebenfalls die alte Festnetznummer angezeigt.
Ein Aussenstehender hat also gar nicht mitbekommen, dass hinter diesem Anschluss nun einen Mobilfunkverbindung liegt.
Nun hat sich das Verhalten geändert:
man kann den Anschluss zwar noch immer über die alte Festnetznummer erreichen, jedoch wird beim Telefonieren nach draussen nun eine Mobilfunknummer bzw. "anonymer Anrufer" angezeigt.
Ist das ein Fehler in irgendeiner Einstellung oder hat Vodafone hier was verbockt?
Gruß
Sven
am 07.04.2022 07:32
am 07.04.2022 12:58
Das finde ich aber äusserst Kundenunfreundlich.
am 07.04.2022 13:22
Hängt technologiebedingt mit dem Wechsel auf LTE zusammen...