Vertragverlängerung über Myfone24 klappt nicht

[Jens38]

Hallo ich bin Jens.

Ich versuchte meinen Vertrag über Myfone24 zu verlängern. Auf eine Mail hat man mir dort bestätigt, dass die Unterlagen bei Vodafone zur Bearbeitung liegen und ich mich an Vodafone wenden müsse.

Bei Vodafone sind diese aber nicht auffindbar, laut Vodafone Hotline.

Mit meinem Zweitvertrag klappte es vor ca 6 Monaten alles reibungslos.

Warum gibt es jetzt hier solche Probleme?

Mit freundlichen Grüßen

Jens

Hab eine Bestätigungsmail von Myfone24 angehängt.

Wollte zu den Konditionen der Black Week verlängern. Nun sind diese aber raus.

@Jens38 

Anhang mit pers. Daten wegen Datenschutz gelöscht

[Dieter1950 · Accepted solution]

@Jens38 das kann dir hier niemand beantworten. Das ist hier ein Kunden helfen Kunden Forum und hier kann keiner in deine Daten Einsicht nehmen. Als Ansprechpartner ist da nur MyFone24 anzusehen. Warum das so lange dauert müssen die dir beantworten.