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Frage
Antwort
Lösung
am 27.06.2022 15:35
Hallo zusammen,
1. Problem gelöst, nun das nächste. Es ist echt zum heulen.
Ich habe über Samsung einen Vertrag abgeschlossen. Und zwar den Tarif "Smart XL Boost + 5 Aktion"
U.a. mit
(siehe Bild).
Wenn ich jetzt aber in meinVodafone schaue sehe ich dort Smart XL - 4 GB Daten-Flat mit 4G|LTE Max.
Und das ist ja sehr weit entfernt vom abgeschlossenen Tarif.... und das werde ich so nicht akzeptieren.
Kann sich das mal bitte jemand anschauen, vielen Dank
https://www.samsung.com/de/tarife/smartphones/plan/?sku=SM-S908BZKGEUB&tarif=VODAFONE-2514
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.06.2022 18:22
@Nofretete1 schrieb:
Datenvolumen --> 50,09 GB --> verfügbar bis 02.07.22
Dann passt doch alles. Deshalb die Frage nach der Datenanzeige in der App.
@Nofretete1 schrieb:
Mein Tarif --> Vodafone Smart XL
Details --> 4 GB Daten-Flat mit 4G|LTE Max
Das ist die allgemeine (veraltete) Tarifbeschreibung. Der Smart XL 2017 hatte ursprünglich 4GB und wurde später mit 2GB zusätzlich auf regulär 6GB erhöht. Dazu kommt Aktionsdatenvolumen das aber nicht in der Tarifbeschreibung erscheint.
Entscheidend ist was in der Datenanzeige steht.
am 27.06.2022 16:53
Hallo @Nofretete1 !
@Nofretete1 schrieb:
Wenn ich jetzt aber in meinVodafone schaue sehe ich dort Smart XL - 4 GB Daten-Flat mit 4G|LTE Max.
Der Smart XL hat regulär 6GB und wird je nach Angebot des Fachhändlers um Bonusdatenvolumen ergänzt.
Was wird dir denn aktuell in der Mein Vodafone App als Datenvolumen insgesamt angezeigt?
Was steht in der App unter "Mein Tarif" bei "Details" und "Tarifoptionen"?
27.06.2022 17:22 - bearbeitet 27.06.2022 17:24
Hallo @ttwa2011 ,
erstmal vielen Dank für deine Antwort.
Was wird dir denn aktuell in der Mein Vodafone App als Datenvolumen insgesamt angezeigt?
Was steht in der App unter "Mein Tarif" bei "Details" und "Tarifoptionen"?
Datenvolumen --> 50,09 GB --> verfügbar bis 02.07.22
Mein Tarif --> Vodafone Smart XL
Details --> 4 GB Daten-Flat mit 4G|LTE Max
Tarifoptionen --> u.a. 5G Option
Jetzt verstehe ich garnichts mehr....
am 27.06.2022 18:22
@Nofretete1 schrieb:
Datenvolumen --> 50,09 GB --> verfügbar bis 02.07.22
Dann passt doch alles. Deshalb die Frage nach der Datenanzeige in der App.
@Nofretete1 schrieb:
Mein Tarif --> Vodafone Smart XL
Details --> 4 GB Daten-Flat mit 4G|LTE Max
Das ist die allgemeine (veraltete) Tarifbeschreibung. Der Smart XL 2017 hatte ursprünglich 4GB und wurde später mit 2GB zusätzlich auf regulär 6GB erhöht. Dazu kommt Aktionsdatenvolumen das aber nicht in der Tarifbeschreibung erscheint.
Entscheidend ist was in der Datenanzeige steht.
am 27.06.2022 18:46