Red-Kids Tarif entspricht nicht dem abgeschlossenem Vertrag!!!

[Chris179]

Hallo,

ich habe für meinen Sohn eine Red-Kids Karte für 10,-€ bei Vodafone bestellt und auch bekommen. Jetzt sehe ich in der ersten Abrechnung, dass diese 19,03€ kostet! Davon war nie die Rede!!! Meine Frau hat ebenfalls in einem 2tem Vertrag für unseren 2ten Sohn eine Red-Kids Karte ud bezahlt wie vereinbart eben die 10,-€.

Mit meinem Red-Kids Vertrag bin ich nicht einverstanden!!!

Mfg

Chris

[Gr3g]

Poste 'nen Screenshot der Rechnung anonymisiert.... ansonsten Kundenbetreuung:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

[ttwa2011]

@Chris179 

Schau noch einmal genau auf die vermutlich erste Rechnung und die angegeben Zeiträume:

Basispreise werden normal im Voraus berechnet. In der ersten Rechnung hast du deshalb einmal nachträglich den Zeitraum ab Vertragsschluss bis zum Ende des individuellen Rechnungszeitraums (ich vermute 9,03€) und einmal den Basispreis für den kommenden Rechnungszeitraum (10€), was zu den 19,03€ führt. Könnte das passen?