Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich wende mich an Sie, um eine Unstimmigkeit in Bezug auf meine letzten Kontobewegungen zu klären. Am 07.11.2023 wurde ein Betrag in Höhe von 36,81 € Rechnungsnummer XXXXXXXXX von meinem Konto abgebucht. Jedoch habe ich meine aktuelle Rechnung bereits beglichen, und die Abbuchung kommt mir daher unberechtigt vor.
Meine Kundennummer lautet XXXXXXXXXXX und die Rechnungsnummer der bereits bezahlten Rechnung ist XXXXXXXXX
Ich habe den fälligen Betrag in Höhe von 27,98 € am 16.10.2023 beglichen.
Ich bitte Sie höflichst, die Ursache für die Abbuchung von 36,81 € von meinem Konto zu überprüfen und sicherzustellen, dass es sich nicht um einen Fehler handelt. Sollte es sich tatsächlich um eine offene Zahlung handeln, bitte ich um eine genaue Aufschlüsselung und weitere Informationen dazu.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Informationen oder Unterlagen bereitzustellen, die zur Klärung beitragen könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mohammad XXXXXXXX
Edit: @Mohamamd Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten! Daten entfernt.
