Guten Tag!
Ich warte seit 2 verfluchten Monaten darauf, dass mein Konto, auf welches die Mitarbeiter zugreifen, wenn sie mit einem telefonieren, endlich aktiviert/entsperrt oder was auch immer wird. Ich versuche schon die ganze Zeit meinen Vertrag zu verlängern, aber keiner schafft es.
Entweder legen die Mitarbeiter in der Hotline auf, meckern einen an, sagen einem, dass sie zurückrufen werden, tun dies jedoch nicht oder leiten an jemanden weiter, der gar nicht versteht, was man will und dann auflegt.
Ich fühle mich *schlecht beraten* und werde all meine Verträge kündigen, wenn dies nicht bald geklärt wird!
Hat jemand damit schon mal ein Problem gehabt?
Liebe Grüße
