Kann nicht ins Ausland anrufen

[DJG]

Hallo,

ich versuche schon seit mehreren Tagen nach den Niederlanden anzurufen was bis jetzt nicht möglich ist.

Ich habe es schon die #331*0000*11# angerufen aber das hat leider nichts gebracht.

Mit freundlichen Grüßen,

DJG

[Andre]

Hey DJG,

Hast Du Dich schonmal bei der Kundenbetreuung gemeldet?
Ggf. sind auf der Rufnummer kostenpflichtige Gespräche ins Ausland ja grundsätzlich gesperrt.

VG,

Andre

[DJG]

Hallo,

habe ich bereits gemacht aber keine Antwort bekommen. Es sind definitiv keine kostenpflichtige Rufnummer

MfG

[Andre]

Ob hier Sperren eingerichtet sind oder nicht, sollte für jeden Agenten klar nachvollziehbar sein.
Solang Du Dich übers Kundenkennwort legitimieren konntest.

Schick mir mal die zugehörige Handynummer/Kennwort.
Ich werf mal einen Blick drauf.

VG,

Andre