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Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

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Giga Kombi Corporate Benefits nicht aktiv
Schmikl
Smart-Analyzer

Guten Morgen,

am 29.11.2021 habe ich meinen Mobilfunkvertrag verlängert, über Corporate Benefits (Mitarbeitrer Tarif 25% Rabatt) mit der Option Gigakombi Unlimited Flat, da Internet und Festnetzt über UnityMedia zu Hause angeschlossen ist.

10 Tage, einige Telefonate und ein Besuch im Vodafone Shop, keine SMS und GigaKombi ist noch immer nicht aktiv.

Laut Hotline und Shop ist Gigakombi im Vertrag hinterlegt , mein Kollege hatte das gleiche Problem, es liegt an den 10€ Rabatt, den es nicht gibt bei Mitarbeiter Tarif, aber die unlimited Flat ist mit Gigakombi trotzdem erhältlich.

Ich bitte um Hilfe zu meinem Problem, das mir die unlimited Flat aktiviert wird.

Vielen Dank

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4 Antworten 4
Boris
Moderator

Hey @Schmikl,

 

da könnten mehrere Faktoren eine Rolle spielen warum das bisher nicht geklappt hat.

Prüfen wir gern - Bitte schick mir die Handynummer inklusive Kennwort sowie folgende Daten vom Internetvertrag per PN zu:

*Kundennummer
*Name

*Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)
*Geburtsdatum
*aktuelle Handynummer (Falls ein Störungs-Ticket nötig wird)

Beachte bitte, dass die Daten unverschlüsselt übertragen werden.

LG
Boris

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Schmikl
Smart-Analyzer

Danke Boris hast ne pn 

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DanyG
Moderatorin

Hallo Schmikl,

 

dankeschön, die PN ist angekommen. Wir melden uns so schnell es geht bei Dir.

 

LG,

Dany

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Schmikl
Smart-Analyzer

Herzlichen Dank

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