Gelöst: Bestellstatus nicht einsehbar

LMDH · ‎15.12.2021

Hallo,

ich habe letzte Woche im Shop einen Mobilfunkvertrag als GiGaKombi mit einem iPhone 13 128gb Mitternacht abgeschlossen. Die SIM-Karte habe ich direkt mitbekommen und das Handy sollte an den Shop geliefert werden. Eigentlich diese Woche und jetzt wurde mir gesagt nächste Woche.
In der App ist keine Bestellung hinterlegt und wenn ich auf Bestellstatus prüfen gehe kommt ständig "Leider haben wir kein Ergebnis für Dich. Bitte überprüf Deine Eingabe, z.B. die Schreibweise Deines Namens..
Wenn alles richtig war, versuch es bitte später noch mal.", und das seit Tag 1.

Kann mir jemand weiterhelfen? Danke schon mal

DanyG · ‎17.12.2021

Hallo LMDH,

aktuell ist der Bestellstatus online leider nicht einsehbar. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung. Ich kann Dir aber leider noch nicht sagen, wann die gewohnten Services wieder zur Verfügung stehen.

Sobald sich Dein neues Handy auf den Weg zu Dir macht, geben wir Dir per Mail bzw. SMS Bescheid. Solange kann ich Dich erstmal nur um etwas Geduld bitten.

LG,

Dany

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DanyG · ‎17.12.2021