Umstellung in callya nicht erwünscht

[Premiumkunde2]

Der gekündigte Mobilfunkvertrag wurde automatisch in ein callya Vertrag umgestellt was nicht erwünscht war. 

könnte Vodafone seine Kunden in Vorfeld hierüber informieren und nicht gleich eine automatische Umstellung veranlassen. 

Ich fiel aus allen Wolken weil meine gekündigte Rufnummer ohne meine Zustimmung nicht verfügbar war. 
diese sollte eigentlich in einen anderen Vertrag übernommen werden.  

[runzelpunzel]

In CallYa wird nur gewandelt, wenn halt keine Rufnummernmitnahme vorliegt. Aber ist doch jetzt auch kein Drama:

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html?dcm-target=9CEB46C7E1E64ABFABE48405...