@chrisbbb schrieb:
Sorry, wenn ich nie ein CallCenter o.ä. in Vertragsangelegeheiten eingebunden hatte, woher hatten sie meine Daten bei der ersten Kontaktaufnahme? Sie hatten mir meine persönlichen Daten vorgelesen, d.h. sie hatten diese bereits, woher???
Wenn du eine Werbeeinwilligung gesetzt hast, enthält diese Einwilligung auch, dass deine Vertragsdaten den damit beauftragten Firmen weitergegeben werden. Wenn du dies nicht willst, darfst du keine Werbeeinwilligung erteilen.
@chrisbbb schrieb:
Die ursprüngliche Bestellung des Anschlusses erfolgte per Internet. Alle weiteren Vorgänge liefen ebenfalls ohne CallCenter o.ä. ab.
Wie gesagt - bei erteilter Werbeeinwilligung -auch wenn der Vertrag ursprünlich online oder in einem Shop abgeschlossen wurde- werden die für die Werbung notwendigen Kundendaten an die entsprechenden Partnerfirmen weitergegeben. Woher sollen die sonst wissen, was sie bei dir bewerben sollen bzw. welche Angebote du bereits nutzt und wie diese ggfs. zu optimieren sind... Dies ist ja genau der Sinn hinter der Werbeeinwilligung - und es steht auch genau so in den Bedingungen der Werbeeinwilligung drin.
@chrisbbb schrieb:
Aussage Hotline: "Sie haben richtig reagiert, dem Link auf keinen Fall folgen. Es gibt unter der Vorwahl kein CallCenter o.ä. ."
Du glaubst wirklich, dass ein Mitarbeiter im L1-Support alle Rufnummern kennt? Da muss ich dich enttäuschen - die kennen teilweise nicht mal die Rufnummern des Business-Supports geschweige denn die der technischen Hotline..
@chrisbbb schrieb:
Lt. Hotline ist die Vertragsänderung erfolgt/abgewickelt; es sind keine weiteren Aktionen erforderlich.
Dann sei doch froh - wobei TrustedESign wie gesagt nur eine Signaturplattform ist, der sich u.a. auch Vodafone für Vertragsschlüsse bedient.
