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DOCSIS Offline - Neuvertrag - Freischaltung?
Hallo zusammen, habe mitte November einen CableMax1000 Tarif bei Vodafone geordert. Der nette Herr am Telefon hat meine Bestellung soweit auch Kompetent aufgenommen und bestehende Fragen beantwortet. So weit so gut. Nur habe ich nie eine Nachricht ...
Changing Tariff from Red Internet & Phone 1000 Cable to HomeBox Fritz!Box 6690
Hi I am using Red Internet & Phone 1000 Cable for more than 2-years now and want to switch to lower package and my usage is not as before anymore. I have a couple of questions:When I change my Tariff online it will be a new router and a new package? ...
Sonderkündigungsrecht bei wiederkehrenden Störungen
Hallo Zusammen,auf die Gefahr hin, dass ich hier falsch bin, möchte ich gerne eine Frage loswerden.Seit nunmehr einem Jahr kämpfe ich mit Störungen an meinem Anschluss. Meine Wohnung bzw. der Anschluss in meiner Wohnung verursacht eine Rückwegstörung...
Kostenloses Speed-Upgrade auf 50 Mbit/s für Bestandskunden
Hallo! Im Jahr 2021 wurde seitens Vodafone verkündet, dass es bis 2023 einen Speed-upgrade gibt. 2023 ist schon bald da. Bei mir ist noch kein Upgrade vorhanden. Bitte um Hilfe!, Danke, AP
Keinen Aktivierungscode erhalten
Hallo ich habe vor mehreren Monaten einen neuen Internetvertrag geschlossen, aber weder eine Auftragsbestätigung noch einen Aktivierungscode bekommen. Wen ich diesen online beantragen möchte, kommt ständig die Meldung, dass meine Kundennummer nicht r...
Zugesagte Gutschrift noch nicht erfolgt
Hallo zusammen, vor einiger Zeit wurde mir in meinem Thread zu Verbindungsproblemen eine Gutschrift zugesagt sobald das Problem aus Sicht von Vodafone gehoben ist. Hier der Link zu dem entsprechenden Beitrag mit der Zusage: https://forum.vodafone.de/...
Sie halten die Vertragsbedingungen nicht ein.
Hallo. Meine Familie sind Flüchtlinge aus der Ukraine. Wir sind an den Heim-Internetdienst Ihres Unternehmens angeschlossen worden. Gemäß dem Vertrag mit Ihrem Unternehmen wurde uns ein Gutschein über 100 Euro versprochen. Aber wir haben sie seit meh...
Sonderkündigung nach Umzug
Hallo,wir hatten kabel,tv,telefon von vodafon und unseren umzug rehzeitig angemeldet zum 20.11.2022. es muss ein Kabel vom keller zur erdgeschosswohnung gelegt werden.Der dienstleister der das machen sollte,hat 2 mal den auftrag geschlossen,ohne kont...
Wann meldet sich der Techniker?
Hallo, ich habe Mitte letzter Woche einen neuen Vertrag abgeschlossen. Der Techniker sollte sich melden, da bei uns am Hausanschluss noch etwas gemacht werden muss. Wann in etwa kann ich mit einer Benachrichtigung rechnen? Ich habe seit Oktober weder...
Gelöst! Vertragsverlängerung per Telefon startet ab sofort
Hallo, am Telefon habe ich bei Ihrer Abteilung zur Kundenrückgewinnung eine Verlängerung meines Kabelvertrags mit angepassten Konditionen abgeschlossen, anknüpfend an die das Vertragsende. Nun wurden die neuen Konditionen (und entsprechend höheren P...
