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Betreff: Wo kann ich einen Retoure-Schein ausdrucken?
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OlTomcat
Smart-Analyzer

Sehr geehrte Community-Mitglieder,

 

habe mein TV gekündigt. Nun soll der Reciever zurück zu Vodafone. Jedoch habe ich keinen Retourenschein mehr. Grund: Ich musste einmal einen defekten Reciever retoure schicken und dafür musste ich - auf Anraten des Services - den vorahndenen Retourenschein nutzen.

Da jetzt dadurch kein Retoure-Schein mehr vorhanden ist, frage ich mich, ob Vodafone vielleicht irgendwo hier im Netz für solche und ähnliche Fälle eine Möglichkeit anbietet, einen Retoure-Schein zu drucken?

 

Und wenn nicht, wo bekommen Menschen in solchen Situationen - inklusive mir - so einen Retoure-Schein her?

 

Liebe Grüße

Tomcat

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
HausHelene
Full Metal User

Das UM-Land besteht aus BaWü, Hessen und NRW

Das Formular findest du ggf. hier

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

wenn du ein bischen weiterklickst

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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9 Antworten 9
zillekind
Host-Legende

Stand im Februar dieses Jahres vor ein gleiches Problem. Da ich keine Lust hatte, mich durch alle möglichen Hotlines durchzuwuseln und hier in der Community unterschiedliche Aussagen vorliegen, habe ich die Geräte eingepackt und bin damit zur Post gegangen und habe sie auf eigene Kosten abgeschickt.  Damit habe ich meine Nerven geschont. 

IT ist mein Hobby - Nichts ist mir fremd.
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OlTomcat
Smart-Analyzer

Danke für Deine Antwort Smiley (fröhlich)

Was haste dafür bezahlt?

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zillekind
Host-Legende

Hängt davon ab, wie schwer das Paket samt Gerät ist. Versicherter Versand ist wichtig. 

Schau mal hier 

 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=ShipmentEditorProduc...

IT ist mein Hobby - Nichts ist mir fremd.
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HausHelene
Full Metal User

Wenn du im ehemaligen UM-Land wohnst, gibt es den Retoureschein. Einfach nach "Retoure" suchen.

Sonst musst du die Retoure selbst bezahlen.

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OlTomcat
Smart-Analyzer

Da muss ich mal ganz blöd fragen:

Was ist "ehemaliges UM-Land"?

 

Nach 'Retoure' hab ich schon gesucht, aber keine Seite gefunden auf der entweder ein Retoure-Schein ausgedruckt, oder in einer anderen Weise dasselbe Problem gelöst werden kann.

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HausHelene
Full Metal User

Das UM-Land besteht aus BaWü, Hessen und NRW

Das Formular findest du ggf. hier

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

wenn du ein bischen weiterklickst

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OlTomcat
Smart-Analyzer

Ah okay ^_^

Da war ich natürlich schon. Damit ist klar, ich wohne nicht im ehemaligen UM-Land und muss den Retoure-Schein also selber bezahlen.

 

Vielen Dank für eure Hilfe Smiley (fröhlich)

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Kurtler
SuperUser

Na 4,99 € sind ja noch zu verkraften.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
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HausHelene
Full Metal User

Wobei diese Kosten prozentual für Vodafone deutlich weniger sind Smiley (fröhlich)

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