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Lösung
am 29.05.2022 10:11
Sehr geehrte Community-Mitglieder,
habe mein TV gekündigt. Nun soll der Reciever zurück zu Vodafone. Jedoch habe ich keinen Retourenschein mehr. Grund: Ich musste einmal einen defekten Reciever retoure schicken und dafür musste ich - auf Anraten des Services - den vorahndenen Retourenschein nutzen.
Da jetzt dadurch kein Retoure-Schein mehr vorhanden ist, frage ich mich, ob Vodafone vielleicht irgendwo hier im Netz für solche und ähnliche Fälle eine Möglichkeit anbietet, einen Retoure-Schein zu drucken?
Und wenn nicht, wo bekommen Menschen in solchen Situationen - inklusive mir - so einen Retoure-Schein her?
Liebe Grüße
Tomcat
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.05.2022 11:18
Das UM-Land besteht aus BaWü, Hessen und NRW
Das Formular findest du ggf. hier
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html
wenn du ein bischen weiterklickst
am 29.05.2022 10:27
Stand im Februar dieses Jahres vor ein gleiches Problem. Da ich keine Lust hatte, mich durch alle möglichen Hotlines durchzuwuseln und hier in der Community unterschiedliche Aussagen vorliegen, habe ich die Geräte eingepackt und bin damit zur Post gegangen und habe sie auf eigene Kosten abgeschickt. Damit habe ich meine Nerven geschont.
am 29.05.2022 10:35
Danke für Deine Antwort 🙂
Was haste dafür bezahlt?
am 29.05.2022 10:39
Hängt davon ab, wie schwer das Paket samt Gerät ist. Versicherter Versand ist wichtig.
Schau mal hier
am 29.05.2022 10:39
Wenn du im ehemaligen UM-Land wohnst, gibt es den Retoureschein. Einfach nach "Retoure" suchen.
Sonst musst du die Retoure selbst bezahlen.
am 29.05.2022 10:56
Da muss ich mal ganz blöd fragen:
Was ist "ehemaliges UM-Land"?
Nach 'Retoure' hab ich schon gesucht, aber keine Seite gefunden auf der entweder ein Retoure-Schein ausgedruckt, oder in einer anderen Weise dasselbe Problem gelöst werden kann.
am 29.05.2022 11:18
Das UM-Land besteht aus BaWü, Hessen und NRW
Das Formular findest du ggf. hier
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html
wenn du ein bischen weiterklickst
am 29.05.2022 11:25
Ah okay ^_^
Da war ich natürlich schon. Damit ist klar, ich wohne nicht im ehemaligen UM-Land und muss den Retoure-Schein also selber bezahlen.
Vielen Dank für eure Hilfe 🙂
am 29.05.2022 12:30
Na 4,99 € sind ja noch zu verkraften.
Gruß Kurt
am 29.05.2022 14:01
Wobei diese Kosten prozentual für Vodafone deutlich weniger sind 🙂