Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

[zloitima]

Hallo zusammen!

Ich wohnte in NRW und habe einen laufenden Kabelinternetvertrag bei Vodafone. Nun bin ich nach Berlin gezogen und würde einen Umzug meldem.

Ich weiß, dass es eine Telefonnummer gibt, die man anrufen kann, aber da mein Deutsch noch nicht so gut ist, würde ich lieber per E-Mail Kontakt aufnehmen.

Ist das eine Möglichkeit?

Ich danke Ihnen!

[DreiViertelFlo]

Du kannst online den Umzug melden. Oder via kontaktformular.

Aber Emails direkt gibt es nicht mehr. Nur bei ex unitimedia Gebieten. 

[zloitima]

Vielen Dank für die Antwort.

Wenn ich in den Optionen NRW auswähle, wird mir nur eine Telefonnummer angeboten, die ich anrufen kann.

Haben Sie einen Link für das Kontaktformular?

[Gelöschter User]

Hallo @zloitima ,

wen du im Kabelkundenportal angemeldet bist dann klick hier:

Umzugsservice

Gruss

Methusalem1

[zloitima]

Danke, aber leider bringt mich das auf die Seite mit einer Telefonnummer und keiner anderen Option.

[MariaK]

Hallo zloitima,

wir können Deinen Umzug gerne eintragen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben (alte + Neue Adresse) zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

[zloitima]

Hallo @MariaK ,

Ich habe Ihnen diesbezüglich eine PM geschickt. Haben Sie sie erhalten?

Ich danke Ihnen!